Support
Questions frequentes.
Tout ce que vous devez savoir sur les roulages, les commandes et l'equipe.
Roulages
Comment s'inscrire a un roulage ?
Rendez-vous sur notre page Calendrier ou Boutique, selectionnez le roulage souhaite, choisissez votre niveau et votre creneau, puis ajoutez au panier. Le paiement se fait en ligne par carte bancaire via Stripe.
Quel niveau choisir pour un roulage ?
Debutant : premiere fois sur circuit ou peu d'experience. Intermediaire : a l'aise sur circuit, maitrise des trajectoires de base. Confirme : pilotage regulier, bon rythme. Expert : pilote competition ou tres experimente.
Que comprend l'inscription a un roulage ?
L'inscription comprend l'acces au circuit pour la journee, le transpondeur, l'assurance responsabilite civile circuit, et l'encadrement par nos moniteurs diplomes. Le briefing securite est obligatoire.
Equipement
Puis-je louer un equipement sur place ?
Oui, nous proposons la location d'airbags In&Motion Ixon. Reservez en ligne en meme temps que votre roulage pour garantir la disponibilite de votre taille.
Commandes
Comment fonctionne la livraison ?
Les articles physiques (casquettes, equipement) sont livres a domicile. Les roulages et locations sont des produits digitaux : vous recevez un QR code par email a presenter le jour J.
Puis-je retirer ma commande sur place ?
Oui, pour les articles disponibles en retrait sur place, vous pouvez choisir cette option dans le panier. Un bon de retrait avec QR code vous sera envoye par email.
Comment annuler ou modifier ma commande ?
Contactez-nous via la page Contact dans les 48h suivant votre commande. Les roulages sont remboursables jusqu'a 7 jours avant la date, sous reserve de places disponibles.
Equipe
Comment devenir pilote Starteam Racing ?
Nous recrutons des pilotes motives et talentueux. Contactez-nous via le formulaire de contact en precisant votre experience, vos resultats et votre palmares.
Vous n'avez pas trouve votre reponse ?
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